ご予約、キャンセル、料金・お支払いについて

予約キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の50%


施設は最大何名まで泊まれますか?

最大ご宿泊人数は3名となり、寝具も3名分迄となっております。定員を超えての宿泊希望の場合は必ずご相談下さい。


宿泊料金表の料金は1人分の料金ですか?

3名様まで一棟貸切料金となります。


未成年だけでの宿泊は可能ですか?

19歳以下は宿泊前に保護者の同意書が必要です。また、こちらが19歳以下と判断した場合、身分証明書をご提示のうえ、保護者に連絡を取らせていただきます。

サービス、設備について

チェックインとアウト時刻は何時ですか?

チェックイン15時、アウト10時となっております。飛行機のお時間等で時間の変更をされたい場合は事前にご連絡下さい。


チェックイン時刻前に荷物を預かってもらう事はできますか?

お部屋の準備状況や荷物の個数にもよりますが、事前にご連絡頂ければ対応可能です。


空港送迎はありますか?

申し訳ございません、送迎は現在行っておりません。
レンタカーやタクシーをご利用下さい。当施設は空港から車で約15分です。


アメニティはどんなものがありますか?

歯ブラシ、コップ、カミソリ、綿棒、コットン、ヘアブラシ、髪ゴム、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ドライヤーを各棟備えております。


自炊がしたいのですが、どのような設備がありますか?

システムキッチン・冷蔵庫・炊飯器・電子レンジ・オーブントースター・電気ケトル・フライパン・鍋・食器類を備えております。


調味料は置いてありますか?

塩こしょう.油.醤油などが常備されています。


喫煙可能な部屋はありますか?

当施設は室内すべて禁煙となっております。デッキなど屋外にてご喫煙ください。


洗濯はお金がかかりますか?

全自動洗濯機を設置しており無料でご利用頂けます。洗剤と柔軟剤も備え付けがございます。

その他のご質問

施設に荷物を送りたいのですが?

荷物を施設に送られる場合は、お客様の到着日時以降の時間指定でお荷物を送付いただき、ご自身で受け取りをいただけるようお願いいたします。
<お荷物送り先>
906-0015 沖縄県宮古島市平良久貝631-7-4
villaアリッサム


食材はどこで買えますか?

施設から車で5分以内の所に「コンビニ」「サンエー」「マックスバリュー」「島の駅」などがあります。


ペットと一緒に泊まりたいのですが可能でしょうか?

衛生面に配慮して、室内及び屋外の全てが一切禁止となっております。

メールフォーム

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回答は受付順に返信させていただきますが、ご連絡までに3営業日かかる場合がございます。

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